Legal y Políticas

Vigente desde junio de 2026 · Atelier Zero es un estudio de Aximora Labs Inc., Los Ángeles, California, EE. UU.

Política de Privacidad

Lo mantenemos sencillo, porque nuestro negocio es sencillo: nos cuentas sobre tu negocio y te construimos un sitio web. Esto es exactamente lo que recopilamos y para qué lo usamos.

1. Quiénes somos

Atelier Zero es un estudio de diseño web operado por Aximora Labs Inc. («nosotros»), con sede en Los Ángeles, California, Estados Unidos. Para cualquier consulta de privacidad, escribe a contact@atelierzero.us.

2. Qué información recopilamos

Información que nos das mediante el formulario o por email: tu nombre, teléfono, correo, nombre del negocio, sitio web actual (si lo tienes) y lo que nos escribas.
Información de pago cuando te conviertes en cliente. Los pagos los procesa Stripe; nosotros nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
Datos técnicos básicos que tu navegador envía automáticamente (como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador) y analítica limitada sobre el uso del sitio.

3. Para qué la usamos

Para responderte y preparar tu vista previa gratis.
Para entregar, alojar y dar soporte a los servicios que contratas.
Para procesar pagos y mantener los registros contables exigidos.
Para mejorar el sitio y protegerlo de abusos.

No vendemos tu información personal ni enviamos correos publicitarios que no hayas pedido.

4. Con quién la compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para operar, y solo con ese fin — por ejemplo: Stripe (pagos), nuestro proveedor de formulario/correo y nuestro alojamiento web. Ellos procesan los datos por cuenta nuestra bajo sus propios términos. También podríamos divulgar información si la ley lo exige.

5. Cookies

Usamos solo las cookies necesarias para que el sitio funcione y para entender el tráfico de forma agregada y básica. Puedes bloquear las cookies en tu navegador; el sitio seguirá funcionando.

6. Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos los datos de consulta el tiempo necesario para dar seguimiento y, para clientes, el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales o contables. Puedes pedirnos que la borremos cuando quieras.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos acceder, corregir o borrar la información personal que tengamos sobre ti, o que dejemos de usarla. Los residentes de California tienen derechos adicionales bajo la CCPA/CPRA, incluido el derecho a saber, borrar y a no permitir la «venta» o «compartición» (no hacemos ninguna). Para ejercer cualquier derecho, escribe a contact@atelierzero.us y responderemos en el plazo que exige la ley.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Ningún método de transmisión por internet es 100% seguro, pero trabajamos duro para mantener tus datos a salvo.

9. Menores

Nuestros servicios son para negocios y no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos información de menores a sabiendas.

10. Cambios

Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha de arriba y publicaremos aquí la nueva versión.

Términos del Servicio

Estos términos describen cómo trabajamos juntos cuando encargas un sitio web o un servicio relacionado a Atelier Zero.

1. Acuerdo

Al usar este sitio o encargarnos trabajo, aceptas estos términos. Si los aceptas en nombre de un negocio, confirmas que estás autorizado para hacerlo.

2. Qué ofrecemos

Atelier Zero diseña y construye sitios web y ofrece complementos opcionales (gestión de redes sociales y una recepcionista telefónica con IA). El alcance exacto es el que acordemos contigo por escrito para tu proyecto.

3. La vista previa gratis

Podemos construirte una página de inicio de muestra («vista previa») sin costo y sin obligación de compra. Hasta que pagues por completo, la vista previa y su diseño siguen siendo de nuestra propiedad. Podemos rechazar o detener una vista previa a nuestra discreción.

4. Precios y pago

Starter — $999 pago único por un sitio web completo.
Growth — $1,499 de instalación + $299/mes.
Pro — $2,999 de instalación + $499/mes.

Los precios están en dólares estadounidenses y no incluyen impuestos aplicables. Los pagos los gestiona Stripe. Los planes mensuales se renuevan automáticamente hasta que canceles; puedes cancelar cuando quieras y termina al final del período de facturación en curso.

5. Propiedad

Una vez que tu pago único (o primera factura) esté pagado por completo, el sitio web entregado y su contenido personalizado son tuyos para siempre, incluido el dominio que configuremos para ti. Antes del pago total, todo el trabajo es nuestro. Los componentes de terceros y nuestras propias herramientas, plantillas y conocimientos subyacentes permanecen con sus respectivos dueños y se te licencian solo como parte del sitio entregado.

6. Tus responsabilidades

Te comprometes a darnos información veraz y solo materiales (logos, textos, fotos) que tengas derecho a usar. Eres responsable de la operación legal de tu negocio y del contenido que nos pidas publicar.

7. Plazos

Trabajamos rápido y buscamos mostrar una vista previa en 48 horas y lanzar en pocos días tras tu aprobación, pero los plazos son estimaciones de buena fe, no garantías, y pueden depender de qué tan rápido nos envíes lo que necesitamos.

8. Cancelación y reembolsos

La vista previa es gratis, así que no hay nada que reembolsar si decides no continuar. En planes mensuales, cancela cuando quieras; no reembolsamos el período en curso una vez iniciado. Para sitios de pago único, háblanos — queremos que estés contento con el resultado antes de publicarlo.

9. Renuncias

Entregamos trabajo profesional, pero no podemos garantizar resultados comerciales específicos como posiciones en buscadores, tráfico o ventas. Más allá de lo que acordemos expresamente, los servicios se prestan «tal cual».

10. Limitación de responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con los servicios se limita al monto que nos pagaste por el servicio en cuestión. No somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de California, y cualquier disputa se tramitará en los tribunales del Condado de Los Ángeles, California.

12. Contacto

¿Dudas sobre estos términos? Escribe a contact@atelierzero.us.